近日，普利司通公然发布一则轮胎召报答告，激发行业表里与消费者的普遍存眷。通知布告称，因普利司通出产的部门耐驰客斑纹轮胎的胎体帘布在制造进程中具有打褶现象，从而致使在利用进程中有漏气的风险，是以决议针对该批次具有风险的轮胎进行全数召回，并予以避免费置换。
精准用户数据婚配 客服一对一贴心办事
普利司通官方通知布告显示，本次召回的轮胎是普利司通（天津）轮胎无限公司在2016年5月至2017年5月时代制造的普利司通品牌TE����APPCHNO系列乘用车轮胎的2个规格：185/60 R14 82H TECHNO（TEC1Z）、195/60 R14 86H TECHNO （TEC1Z），数目合计225511条。
作为一家有社会义务的汽车后市场电商养护平台，途虎养车在收到召回通知后，第一时候成立了工作小组，并对此次轮胎召回步履进行了细心的预备。
据引见，途虎养车操纵后台的用户消费数据，进行了精准的供给链溯源工作，并在最短时候内挑选出采办了此次在召回规模内的轮胎采办用户。11月15日召回通知布告一经普利司通官方发出，途虎养车即快速反映，对采办召回规模内产物的用户，客服一对一地经由过程用短信和德律风等体例，贴心肠沟通并指点用户进行了召回工作。
（图注：途虎养车向用户发出的召回短信）
免费置换 途虎推出全网首个轮胎在线召回系统
途虎养车相干召回办法公式以下：凡在途虎养车采办了召回规模内轮胎的客户，在填写召回申请并审核经由过程后，途猛将以轮胎置换券情势发放到客户账户，凭此轮胎置换券可免费置换不异斑纹和不异规格的新胎至指定门店进行安装。
此次轮胎共同召回工作，能够视作途虎养车在线轮胎召回系统的一次查验。据途虎相干担任人引见，此次途虎养车是全网第一个推出轮胎在线召回系统的平台，该系统只需要用户提交采办的名单号、申请条数和一些用户车辆消息等，便可在线申请进行轮胎召回。
（图注：轮胎在线召回表单）
作为国内最年夜的车后市场电商平台，途虎养车尽力践行着企业社会义务。对此次普利司通轮胎召回工作，相干担任人暗示：途虎养车会站在每位用户的角度上斟酌问题，尽量地共同普利司通，操纵途虎养车用户消费年夜数据、完美的供给链收集和积极的售后客服沟通，将每位用户的召回丧失和风险降到最低。
（图注：途虎养车APP上的普利司通轮胎召回通知布告）
据领会，成立在2011年的途虎养车，一直秉持着“自营产物+专业办事”的理念，在线上鼎力制造完美的供给链收集，与浩繁品牌商间接告竣计谋合作，建立专属供给渠道，从泉源上包管产物质量。
在线上，途虎养车经由过程自营平台为用户供给杰出的采办体验；在线下，途虎与跨越13000家品牌安装办事门店进行合作，建立了完美的安装、调养办事收集，品牌合作办事系统与自有办事系统彼此跟尾，构成了加倍周密、完美的线下办事闭环。
将来，途虎养车还将经由过程本身尽力，为消费者带去最完善的消费体验，并积极鞭策行业的健康成长。
